Kiwoko - Informação de Entrega

Estimamos entregar a sua encomenda num prazo de 3 a 5 dias úteis.

Na Kiwoko continuamos a trabalhar para garantir que os nossos animais de estimação têm tudo aquilo que necessitam, sempre comprometidos com a saúde de todos os nossos clientes e, claro, com a de todos os colaboradores que fazem parte desta grande família que é a Kiwoko.

Continuamos a preparar todas as encomendas realizadas neste site, cumprindo todas as medidas de higiene e desinfeção nas nossas instalações, assim como, de segurança adicionais com toda a nossa equipa. Isto, contempla também um rigoroso protocolo durante as entregas. Ser rigoroso é imprescindível para conseguirmos continuar a cuidar de todos os animais de estimação.

Caso tenha alguma dúvida sobre a sua encomenda, entre em contacto connosco por email apoiocliente@kiwoko.com.

ENTREGA AO DOMICÍLIO

Em compras superiores a 39 € o envio é gratuito.

Se a sua encomenda não ultrapassar os 39 €, os portes de envio serão 3,99 €.

O horário de entrega das encomendas é de segunda a sexta-feira, das 9h às 14h e das 16h às 19h. 

Por enquanto, não enviamos para as Ilhas. Só efetuamos entregas em Portugal Continental.

RECOLHA EM LOJA

Gratuito

Quando poderei levantar a minha encomenda?

Para evitar que se desloque à loja sem que a sua encomenda esteja pronta para ser recolhida, solicitamos que espere sempre até receber o e-mail de confirmação. Lembramos que encomendas de artigos não disponíveis na loja de recolha podem demorar até 15 dias a estar prontos para serem entregues.

Horário de funcionamento de todas as lojas Kiwoko: 10h00 às 22h00.

Durante quantos dias guardam a minha encomenda?

A loja guardará a sua encomenda durante um mês. Após esse período, a encomenda será cancelada.

Como recolher a minha encomenda?

Indique ao colaborador Kiwoko o seu nome e nº de encomenda.

A minha encomenda poderá ser levantada por outra pessoa?

Sim, a pessoa que for levantar por si a encomenda terá que indicar ao colaborador Kiwoko o seu nome e nº de encomenda.