Casotas para cães

FAQs - Perguntas frequentes

Se o meu cão tiver receio de entrar na casota, posso devolvê-la?

Sim, pode devolver a casota desde que respeite as condições da política de devoluções da Kiwoko. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com a embalagem original. Se o seu cão demonstra receio, experimente introduzir gradualmente a casota no ambiente, colocando no interior objetos familiares como mantas ou brinquedos. A adaptação pode levar algum tempo, especialmente em cães mais sensíveis.

É possível instalar portas em qualquer casota?

Nem todas as casotas são compatíveis com portas adicionais. Alguns modelos de madeira permitem a instalação de portas de PVC ou cortinas térmicas, enquanto outros, como os de plástico moldado, podem já incluir porta ou não ter estrutura para fixação. Verifique sempre na ficha técnica do produto se há acessórios compatíveis. Em caso de dúvida, o apoio ao cliente pode ajudar a confirmar a compatibilidade.

As casotas são fáceis de montar?

Sim, a maioria das casotas da Kiwoko foi concebida para montagem intuitiva, com instruções claras e peças pré-fabricadas. Os modelos de plástico são geralmente de encaixe rápido, enquanto os de madeira podem exigir ferramentas básicas. O tempo de montagem varia consoante o modelo, mas não requer conhecimentos técnicos avançados. Em poucos passos, a casota estará pronta a ser usada.

Posso levar a casota já montada desde a loja?

Algumas lojas Kiwoko disponibilizam modelos montados para recolha, mas isso depende do espaço disponível e do tipo de casota. A maioria dos modelos é entregue em embalagem desmontada, para facilitar o transporte. Recomenda-se contactar a loja com antecedência para verificar a disponibilidade de recolha montada.

Como saber se a casota é adequada para o exterior?

Para uso exterior, escolha casotas com materiais resistentes às intempéries, como madeira tratada ou plástico de alta densidade. Verifique se o modelo tem telhado inclinado, estrutura elevada e isolamento térmico. Estes elementos ajudam a proteger o interior da humidade e das variações de temperatura. A descrição do produto indica se é adequada para ambientes exteriores.

Posso aplicar verniz ou tinta numa casota de madeira?

Sim, é possível aplicar verniz, tinta ou selante numa casota de madeira, desde que utilize produtos seguros para animais. Esta personalização pode melhorar a durabilidade da estrutura e adaptá-la ao ambiente exterior. Evite produtos com solventes agressivos ou odores intensos. Antes de aplicar, limpe bem a superfície e deixe secar completamente antes de permitir o uso pelo cão.

As casotas são muito pesadas?

O peso depende do material e do tamanho. Casotas de plástico são mais leves e fáceis de transportar, enquanto os modelos de madeira oferecem maior robustez, mas podem exigir mais esforço no manuseio. A ficha técnica de cada produto indica o peso aproximado. Se necessário, pode solicitar ajuda na loja ou consultar as opções de entrega ao domicílio.